Les chatbots sont-ils des marionnettes ?

Les chatbots sont des programmes écrits par des ingénieurs pour interagir avec des utilisateurs en simulant un dialogue humain. Pensés, codés, opérés, maintenus et améliorés par des intelligences biologiques, ils évoluent au rythme des innovations technologiques. Pourtant, nous arrivons à un tournant où ces marionnettes pourraient bien finir par prendre la place de leurs concepteurs.

Jean-David BENICHOU, p-dg de ViaDialog, publie ce mois-ci une tribune pour STRATÉGIES et traite des chatbots, de leur avenir proche, ainsi que d’un des enjeux technologiques majeurs de ce 21ème siècle : l’I.A.

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