A propos de ViaDialog

Fondée en 2004, ViaDialog (anciennement ViaTelecom) est l’un des leaders Européens dans l’industrie du « CIM » Customer Interactions Management.

Nos solutions sont dédiées à la mise en place de centres de contact multi-canal inshore/offshore & homeshore déployés rapidement sans intégration et sans contrainte d’investissement pour le client. Elles couvrent l’intégralité des besoins de la gestion de la relation client sur tous les canaux de communication : téléphone, e-mail, chat, SMS, MMS, vidéo, via les réseaux sociaux, les FAQ, les forums et les bornes tactiles sur les lieux de vente.

Quotidiennement utilisées par des centaines d’entreprises et des milliers de conseillers connectés depuis la France et l’étranger, les solutions de ViaDialog en font le partenaire technologique privilégié dans le domaine de la relation et du service client.

Notre société est basée à Paris et opère des filiales à Montréal, Sao Paulo et Tel Aviv.