Toutes vos ressources télécommunications

ViaDialog est opérateur Télécom (identifiant : VTCM) déclaré à l’ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes). Nous sommes en mesure de :

proposer des numéros téléphoniques géographiques, non-géographiques (gratuits, surtaxés, …) ainsi qu’hors de France, dans tous les pays du Monde

porter des numéros de collecte depuis tous les opérateurs TDM agréés par l’ARCEP

fournir des communications entrantes et sortantes

mettre à disposition des comptes SIP pour des communications en VoIP (voix sur IP)

émettre des messages SMS/FAX de manière ponctuelle ou systématique

Plus de bénéfices

Ces prestations, adaptées aux besoins des centres d’appels, sont intimement liées à nos applications de gestion des interactions sur nos Data Centers. Cela nous permet de fournir des services intégrés et évolutifs, combinant télécommunications et informatique.

Par ailleurs, les appels (sortants et entrants), transitant par nos systèmes, gagnent en valeur ajoutée : entre l’enregistrement, l’ACD, le SVI, les moteurs d’appel, chaque appel est plus vite et plus efficacement traité.

Enfin, le système est particulièrement souple puisqu’il accepte tous types de configuration téléphonique (VoIP, TDM, PABX, etc…).