Traiter tous vos e-mails avec une interface unifiée et collaborative

Notre module e-mail permet d’améliorer l’efficacité et la pertinence des réponses apportées aux clients tout en diminuant le délai de réponse grâce à l’automatisation de certaines tâches. Grâce à un moteur de routage de distribution et de traitement intelligent, vous augmentez ainsi vos taux de résolution au premier contact, votre satisfaction client et diminuez vos coûts opérationnels.

ViaContact : E-MAIL

Fonctionnalités

Bénéfices

Gérez, traitez et centralisez tous vos e-mails entrants dans une interface unifiée et intuitive

Répondez efficacement à toutes les demandes en ligne et augmentez vos taux de résolution

Suivez la performance et la pertinence de vos réponses en temps-réel