ViaDialog ––agrandit ses équipes

Dans un contexte de développement marchés et produits ambitieux, ViaDialog continue de renforcer ses équipes et accueille 3 nouveaux collaborateurs.

Stéphane Padovani noir et blancStéphane PADOVANI, Directeurs de Projets, sera chargé de piloter l’ensemble des projets de ViaDialog. Son expertise transversale s’appliquera sur un large périmètre d’actions: de la contribution à la roadmap produit, à la gestion des équipes de développement, la supervision des tests, la documentation et le transfert des applications aux équipes d’exploitation et de support pour leur mise en production.

Docteur en nanotechnologies, Stéphane a une longue expérience professionnelle dans des responsabilités comparables. Il a notamment été consultant spécialisé en intelligence artificielle au sein de la R&D d’EDF puis Directeur de projet ou Responsable R&D dans plusieurs startups où il pilote des projets liés à la reconnaissance vocale et aux agents conversationnels (relation client) pour Voyages-sncf.com et Ebay France. Avant de rejoindre ViaDialog, il crée en 2012 la société pOwOw.box où il applique les techniques de l’intelligence artificielle à l’enseignement des langues.

« Dans un contexte de forte expansion des solutions multicanales de gestion des interactions clients, l’expertise transversale de Stéphane Padovani et son sens aigu de la performance applicative et de la QoS seront clés pour structurer les projets de ViaDialog et maximiser la satisfaction client » commente Jean-David BENICHOU, président de ViaDialog.

Alexandra_Duhamel netbAlexandra DUHAMEL, Directrice Marketing et Communication, sera en charge de la stratégie de marketing et communication de ViaDialog en France et à l’international. De la communication digitale aux relations presse et à la gestion des événements, elle aura pour mission d’amplifier les actions de promotion, de conquête et de fidélisation autour des services de ViaDialog.
Diplômée de Sciences-Po Paris, Alexandra a débuté comme Responsable Ressources Humaines au sein du groupe AXA pendant 5 ans puis a occupé des postes de Responsable Marketing et Communication dans le secteur de la publicité vidéo, en dernier lieu chez StickyAds, spécialiste de la vidéo programmatique.

Helene DancoisneHélène DANCOISNE renforce les équipes Support Client et sera chargée de la gestion des demandes de support fonctionnel et technique, dans une optique d’amélioration continue de la réactivité aux demandes des clients de ViaDialog.
Hélène  a débuté au Support Technique chez Pixmania dans l’équipe Market Place (Pixplace) pendant 3 ans et était précédemment Responsable du Support Commercial pendant 3 ans chez Neteven, solution de distribution marketplaces, où elle était le contact privilégié des places de marché.