Quem somos nós?

Fundada em 2004, ViaDialog (anteriormente ViaTelecom) se posiciona como líder de soluções para centros de contatos On-demand em modo ASP.

Um posicionamento único no mercado, que é resultado da combinação da tripla competência de operadora telecom, editora de softwares e hosteadora das soluções prontas para o uso que ela propõe aos clientes.

Nossas soluções são dedicadas à instalação de centros de contato multicanal inshore/offshore & homeshore aplicados rapidamente sem integração e sem requerer investimentos materiais. Elas cobrem a integralidade das necessidades e da gestão do relacionamento com o cliente em todos os canais de comunicação: telefone, e-mail, web, vídeo, mensagens instantâneas, telecópia e SMS.

Atualmente implementada no Brasil, ViaDialog propõe uma solução original, como ponto único de contato para todo o aparato de telecomunicação de seus clientes. Nossa proposta alcança todo o território brasileiro e permite a nossos clientes usufruir de uma cobertura integral Cloud e sem necessidade de intervenção fisica, graças à tecnologia SaaS.

Diariamente utilizadas por centenas de empresas e milhares de atendentes conectados no mundo inteiro, ViaDialog é atualmente uma parceria tecnológica privilegiada no setor de relacionamento e serviço de atendimento ao cliente.