Les emplois des centres de contacts sont souvent précaires ou encore source de stress... Quelles sont les conséquences sur les conseillers ?
L’IA conversationnelle est gage d’une amélioration des conditions de travail des téléconseillers !
Le serveur vocal DTMF tend à disparaître. Ainsi, la mise en place d’un assistant conversationnel est un levier clé pour la relation client !
L’assistant conversationnel est un bon outil qui désengorge les services relation client et apporte des réponses au consommateur...