Venez rencontrer ViaDialog au salon AI Paris 2020 !
ViaDialog est heureux de pouvoir participer à l’édition 2020 du salon AI Paris et d’y présenter ViaSpeech, sa solution de SVI comprenant le langage naturel. ViaSpeech est le fruit de l’alliance de nos outils d’intelligence artificielle (ASR, NLP/NLU) et de notre connaissance du monde de la relation client, ayant permis à nos équipes de développer une réelle expertise dans le domaine de l’IA conversationnelle vocale. Avec ViaSpeech, ViaDialog déploie une solution modulaire permettant la mise en œuvre d’assistants vocaux à grande échelle en moins de 100 jours sans faire appel à des services tiers. Reposant sur la brique de transcription Telispeech acquise en 2017, ViaDialog officialise la suite logicielle ViaSpeech permettant la création et la gestion d’assistants conversationnels à destination des grandes entreprises. Nativement compatible avec les progiciels de gestion d’infrastructure télécom (Genesys, Avaya, Cisco, Asterisc), notre solution a été conçue pour être déployée dans les datacenters des entreprises avec une faible empreinte matériel. A l’occasion de l’AI Paris 2020, venez rencontrer notre équipe au stand E33, et échanger avec Arnaud TARRY, responsable du département IA, pendant les deux ateliers que nous animerons. Nous vous présenterons tout d’abord, le lundi 14 septembre à 14h30, en salle 7, comment l’IA permet des gains opérationnels pour vos centres de relation client grâce à l’hybridation des échanges vocaux au travers d’exemples et de cas d’usage en production. Apprenez en plus sur les outils mis en œuvre au travers d’exemples et de cas d’usage ayant permis à de grandes entreprises d’augmenter la satisfaction de leurs clients et d’améliorer l’efficacité de leurs centres de relation client en réduisant de manière significative le nombre d’appels polluants et nécessitant un rebond. De plus, le mardi 15 septembre à 14h00, en salle 6, bénéficiez d’un retour d’expérience sur l’implémentation en moins de 90 jours d’un assistant conversationnel d’accueil sur les serveurs vocaux d’un grand assureur français. Partagez, avec nos équipes, les grandes étapes de la mise en oeuvre d’une solution au service de la relation client qui aidera la qualification et l’orientation fin 2020 de plusieurs millions d’appels par an.
Profitez de l’AI Paris pour en apprendre plus sur nos solutions de VoiceBot et de CallBot qui vous permettront d’optimiser la distribution de vos flux d’appels grâce à l’automatisation de l’accueil de vos clients et offriront la possibilité à vos téléconseillers de se concentrer sur leurs actions à forte valeur ajoutée. Plus d’informations sur nos ateliers disponibles ici : https://www.bigdataparis.com/
