ViaFlow, la 1ère plateforme intelligente et codable pour les interactions client
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Nativement omnicanale
Gestion unifiée des interactions synchrones & asynchrones : voix, vidéo, livechat, mail, SMS/MMS, réseaux sociaux.
IA vocale & textuelle
Automatisation des parcours et des interactions, agent augmenté, relation client émotionnelle
100% floware
SDK pour coder les actions métier de vos agents en widgets efficients
Client 360° live
Connecteurs natifs avec les outils CIM/CRM : Salesforce, Microsoft Dynamics, ZenDesk…
Des gains décisifs et immédiatement mesurables grâce à ViaFlow
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Une plateforme industrielle et innovante pour vous accompagner
Plateforme hydride
Nos solutions sont déployables rapidement sur site, dans le cloud et en mode hybride
QoS/SLA
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Une roadmap collaborative & des partenariats de R&D
Sécurité
RGPD compliant
ISO 22301
Scalable
Capacité à la demande, ajout dynamique de fonctions
ROI
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Fair use
ViaDialog en chiffres
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