20 Sep
Le selfcare : vers le client augmenté et le colla...
Source d’informations spontanée pour les clients, le selfcare permet de décharger considérablement les centres de contacts.
14 Sep
Pourquoi faire de l’expérience client un élém...
Dans une société où les consommateurs peuvent constamment faire part de leur avis, offrir une expérience client de qualité implique une multitude de retombées positives.
11 Sep
L’omnicanalité une nouvelle nécessité pou...
L’omnicanalité une nouvelle nécessité pour une expérience client optimisée Cross canal, multicanal et enfin omnicanal : le parcours client a récemment connu de profondes transformations. Ces différentes terminologies nous rappellent
10 Sep
IRCAM 2021 – ViaDialog – David Guennec
IRCAM 2021 – ViaDialog – David Guennec Titre de l’intervention : Towards helpful, customer-specific Text-To-Speech synthesis Abstract de l’intervention : Le sujet de la synthèse de la parole automatique a
30 Nov
Le commerce vocal va-t-il supplanter le web commer...
Le commerce vocal va-t-il supplanter le web commerce ? La voix est le média le plus naturel, le plus rapide, le plus efficace et le plus populaire pour les échanges
04 Nov
La vidéo personnalisée, un canal innovant pour b...
La vidéo personnalisée, un canal innovant pour booster l’efficacité des campagnes d’emailing marketing en B2C Massivement utilisé par les entreprises, l’email marketing est un outil agissant à toutes les étapes
09 Oct
Assistant vocal téléphonique, la révolution au ...
Assistant vocal téléphonique, la révolution au service de la relation client L’ère des serveurs vocaux DTMF touche à sa fin. Trop lourds, trop figés mais surtout plus en accord avec
05 Oct
Acte 3 : Le Millefeuille Technogogo
Acte 3 : Le Millefeuille Technogogo Avant, tout était simple. On communiquait en s’appelant depuis des postes fixes, en s’envoyant des messages via des pagers ou par minitel, avec un
27 Août
Venez rencontrer ViaDialog au salon AI Paris 2020 ...
Venez rencontrer ViaDialog au salon AI Paris 2020 ! ViaDialog est heureux de pouvoir participer à l’édition 2020 du salon AI Paris et d’y présenter ViaSpeech, sa solution de SVI
Articles récents
