Démarchage téléphonique : vers la mort des appe...
Démarchage téléphonique : vers la mort des appels intempestifs ? La grogne des consommateurs exaspérés par le démarchage téléphonique a -enfin- été entendue par l’État, qui réglemente de plus en
« ChatGPT, quel impact auras-tu sur la relation c...
Nous étions curieux de savoir ce que ce nouveau phénomène assourdissant avait (lui-même) à dire sur son impact sur la relation client !
La nuit tous les ChatGPT sont gris
La nuit tous les ChatGPT sont gris Un Gigamodèle d’IA qui dialogue, buzz ou avenir de la relation client ? Article rédigé par Ariane Nabeth-Halber, Directrice IA @ViaDialog Amis de
Un Gigamodèle dans un magasin de porcelaine…...
Un Gigamodèle dans un magasin de porcelaine… Partie II Article rédigé par Ariane Nabeth-Halber, Directrice IA @ViaDialog Qu’est ce qui change avec les Gigamodèles ? Dans chacun de leurs domaines, les
Un Gigamodèle dans un magasin de porcelaine…...
Un Gigamodèle dans un magasin de porcelaine… Partie I Article rédigé par Ariane Nabeth-Halber, Directrice IA @ViaDialog Depuis deux ou trois ans les Gigamodèles tels BERT, GPT3, wave2vec ou DALLl-E,
L’IA au service de la détection des émotions :...
L’IA au service de la détection des émotions : un enjeu industriel La présence d’assistants vocaux dans les interactions des consommateurs avec les services clients s’intensifie davantage. Ces derniers répondent
ViaDialog <> lesBigBoss : Summer Edition 2022
ViaDialog <> LesBigBoss : Summer Edition 2022 Le Groupe lesBigBoss revient cette année pour sa Summer Edition. Celle-ci se tiendra en Grèce les 20, 21 & 22 mai 2022 et ViaDialog sera de
Relation client augmentée : quelle valeur ajouté...
Relation client augmentée : quelle valeur ajoutée pour un service client optimisé ? Les interactions client assistées par les technologies d’intelligence artificielle ont longtemps démontré leur fort impact en termes
ViaDialog renouvèle sa certification ISO22301
ViaDialog est certifié ISO 22301 pour la 4ème année consécutive ! Zoom sur la certification ISO 22301 Pour rappel, la norme ISO 22301 est la norme internationale pour le management