Nos solutions ont déjà fait leurs preuves à de nombreuses reprises. Découvrez ici quelques témoignages de nos clients illustrant une partie de notre savoir-faire.
Découvrez comment la GMF est entrée dans l’ère du call back multicanal grâce à ViaDialog
Découvrez comment Bateaux Parisiens a réussi à optimiser le traitement de ses requêtes clients grâce au SVI ViaDialog.
Découvrez pourquoi Com’Plus a fait confiance à ViaDialog pour la gestion de son flux d’e-mails entrants.
Découvrez comment Eodom a pu améliorer sensiblement la gestion de ses campagnes d’appels entrants.
Découvrez comment Dekra a su optimiser son centre d’appels et parvenir à 100% de suivi client personnalisé.
Découvrez comment ViaDialog accompagne Sodexo dans la centralisation de sa relation client.
Découvrez pourquoi UGC a choisi ViaDialog comme partenaire afin de mieux fidéliser ses clients.
Découvrez comment ViaDialog a permi à Q-Park de déployer rapidement et efficacement son nouveau centre de contact.
Découvrez comment ViaDialog a soutenu AFI Assurance dans la mise en place d’un centre de contact réactif et compétent grâce à une gestion complète des appels entrants et sortants
Découvrez comment Bouchara Recordati a structuré son centre d’appels et repositionné ses clients au coeur de la relation commerciale grâce à ViaDialog.
Nous prévoyons de déployer ViaFlow progressivement et visons 30% d’amélioration de la
productivité de nos centres de contact
Considérer la relation client comme un flux d’informations chronologiques est une approche
innovante, et ViaFlow est un outil extrêmement lisible !
Les solutions proposées par ViaDialog sont très souples et intuitives. Le produit s’adapte parfaitement à nos besoins. De plus, nos conseillers gagnent en efficacité et en confort !
La solution est tout à fait adaptée au télétravail, qui devient une règle
Les outils de ViaDialog nous ont permis d’améliorer notre productivité de plus de 30%. ViaDialog a
su faire preuve d’une réelle souplesse par rapport à notre besoin métier qui était d’intégrer ces
solutions à notre CRM
ViaDialog est un acteur qui maîtrise sa technologie à la perfection et peut s’adapter à nos besoins
sans partir dans des mois interminables de développement.
Il nous fallait rapidement une solution vocale de qualité. Nous avons rencontré plusieurs
prestataires mais ViaDialog a surpassé ses concurrents et nous a conquis immédiatement.
Avec plusieurs milliers d’appels par mois, nous approchons des 100 % du côté du taux de service, là où nous n’arrivions pas à dépasser les 70 % auparavant.
Au fil du temps, nous avons construit une relation basée sur la confance, ce qui permet de mettre rapidement en place de nouveaux services et de régler efficacement les problèmes éventuels