Les témoignages de nos clients
Ils nous font
confiance
Nos solutions ont déjà fait leurs preuves à de nombreuses reprises. Découvrez ici quelques témoignages de nos clients illustrant une partie de notre savoir-faire.
Découvrez comment la GMF est entrée dans l’ère du call back multicanal grâce à ViaDialog
Découvrez comment ViaDialog accompagne Sodexo dans la centralisation de sa relation client.
Découvrez comment ViaDialog a soutenu AFI Assurance dans la mise en place d’un centre de contact réactif et compétent grâce à une gestion complète des appels entrants et sortants
Découvrez comment ViaDialog accompagne le Groupe Partélios dans sa stratégie omnicanale et facilite ses interactions client au sein d’une plateforme unique !
Découvrez pourquoi UGC a choisi ViaDialog comme partenaire afin de mieux fidéliser ses clients.
Découvrez comment Elogie-Siemp a optimisé considérablement son service client avec ViaFlow.
Témoignages
Nous prévoyons de déployer ViaFlow progressivement et visons 30% d’amélioration de la
productivité de nos centres de contact
Yann Le Breton,
Président, CallWeb
Considérer la relation client comme un flux d’informations chronologiques est une approche
innovante, et ViaFlow est un outil extrêmement lisible !
Olivier Gensburger,
Co-Owner, ShopInvest
Les solutions proposées par ViaDialog sont très souples et intuitives. Le produit s’adapte parfaitement à nos besoins. De plus, nos conseillers gagnent en efficacité et en confort !
La solution est tout à fait adaptée au télétravail, qui devient une règle
Dominique Chanon,
Directeur du support des ventes, Sodexo Live!
Les outils de ViaDialog nous ont permis d’améliorer notre productivité de plus de 30%. ViaDialog a
su faire preuve d’une réelle souplesse par rapport à notre besoin métier qui était d’intégrer ces
solutions à notre CRM
Sagaf Abderemane,
Directeur des systèmes d’information, Hellopro
ViaDialog est un acteur qui maîtrise sa technologie à la perfection et peut s’adapter à nos besoins
sans partir dans des mois interminables de développement.
Didier Ferrier,
Fondateur, Eodom
Il nous fallait rapidement une solution vocale de qualité. Nous avons rencontré plusieurs
prestataires mais ViaDialog a surpassé ses concurrents et nous a conquis immédiatement.
Agnès Debacq,
Responsable centre de contact, Q-Park
Avec plusieurs milliers d’appels par mois, nous approchons des 100 % du côté du taux de service, là où nous n’arrivions pas à dépasser les 70 % auparavant.
Sébastien El-Baze
Administrateur des ventes, Bouchara Recordati
Au fil du temps, nous avons construit une relation basée sur la confance, ce qui permet de mettre rapidement en place de nouveaux services et de régler efficacement les problèmes éventuels