ViaDialog reconnu dans l'étude de l'AFRC et Accenture sur l'IA générative
Transformer votre relation Client avec l'IA générative de ViaDialog
ViaDialog figure parmi les acteurs technologiques clés dans l’étude « Transformer votre Relation Client avec l’IA Générative », co-réalisée par l’Association Française de la Relation Client (AFRC) et Accenture.
Dévoilée lors du meet-up du 4 juillet, cette étude met en lumière les éditeurs de solutions de relation client les plus innovants du marché. ViaDialog a été sélectionné parmi les 15 éditeurs les plus avancés en France, se distinguant par son utilisation de LLM open source et ses solutions de centre de contact augmentées par l’IA.
Reconnue pour ses réalisations dans les domaines des IA conversationnelles et génératives, ViaDialog propose des solutions toujours plus performantes pour simplifier et améliorer la qualité des échanges clients. Grâce à l’IA générative, les entreprises peuvent améliorer leur efficacité opérationnelle et la satisfaction client.
Cette reconnaissance par l’AFRC et Accenture valide l’engagement de ViaDialog vers l’innovation et l’excellence dans la relation client.
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