La détection des répondeurs a toujours été un enjeu essentiel dans la performance des campagnes. Ne pas y parvenir avec fiabilité entraîne perte de productivité et frustration chez les télé-acteurs, ainsi que beaucoup d’irritation chez les prospects…
ViaDialog, grâce à ses solutions ViaSpeech, met désormais à la disposition de ses clients, un outil très fiable qui analyse en temps réel, le flux de parole au décroché pour qualifier avec plus de 99% d’efficacité, l’existence d’une annonce de répondeur et la détection de la tonalité de début de messagerie vocale.
Couplé aux solutions de TTS, ce module permet, dès à présent, de concevoir des scénarios d’appels avec dépose automatique de messages personnalisés sur les répondeurs des prospects.
Les agents y gagnent un assistant précieux qui leur épargne temps et perte de motivation et les prospects ne subissent plus la réception de messages incomplets ou hors sujet sur leur répondeur !
Avec ViaLeads, boostez votre efficacité commerciale en automatisant vos campagnes d’appels sortants !
Pour vous permettre d’optimiser vos performances de gestion de la relation client, ViaDialog a développé une solution d’industrialisation des campagnes d’appels.
ViaLeads est la solution 100% cloud regroupant nativement plusieurs moteurs d’appel prédictif et un outil de scripting spécialement développés pour les centres de relation client.
Évidemment, ces outils, et la solution Vialeads, sont entièrement conformes aux législations qui encadrent le démarchage par téléphone (Bloctel, RGPD) et sont exclusivement destinés aux entreprises qui les respectent entièrement également !
Nos experts sont à votre entière disposition pour vous accompagner dans vos projets.
MÀJ de l’article : 06 Décembre 2021