Automatisez vos campagnes d’appels vers vos prospects et vos clients.
Combinez chat et appels pour des campagnes sortantes intelligentes et engageantes
Enrichissez l'expérience des prospects et motivez vos agents à conclure davantage de ventes.
Planifiez, gérez et analysez vos campagnes avec des outils performants pour maximiser chaque étape.
CONÇU
ET HÉBERGÉ
EN FRANCE
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CONÇU
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EN FRANCE
4,7/5 sur +200 avis
+350 marques utilisent ViaDialog pour simplifier leur relation client.
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Automatisez vos appels sortants, sans complexité
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Lancez des campagnes d’appels à haute cadence
Diffusez plusieurs milliers d’appels par jour, sans effort humain, pour de la prospection, du recouvrement ou des relances.
Lancez des campagnes d’appels à haute cadence
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Personnalisez chaque message vocal
Adaptez le contenu du message à chaque cible (nom, statut client, montant, etc.) grâce aux variables dynamiques et au TTS intelligent.
Personnalisez chaque message vocal
Adaptez le contenu du message à chaque cible (nom, statut client, montant, etc.) grâce aux variables dynamiques et au TTS intelligent.
Personnalisez chaque message vocal
Adaptez le contenu du message à chaque cible (nom, statut client, montant, etc.) grâce aux variables dynamiques et au TTS intelligent.
Connectez à vos bases et CRM en temps réel
Import automatique des leads, synchronisation avec votre CRM, et retour de données automatisé après appel (statut, résultat…).
Connectez à vos bases et CRM en temps réel
Import automatique des leads, synchronisation avec votre CRM, et retour de données automatisé après appel (statut, résultat…).
Connectez à vos bases et CRM en temps réel
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Ajoutez de l’IA à vos scénarios d’appel
Orchestrez le parcours selon la détection vocale, la réponse ou la réaction du destinataire. Relancez au bon moment, avec le bon message.
Ajoutez de l’IA à vos scénarios d’appel
Orchestrez le parcours selon la détection vocale, la réponse ou la réaction du destinataire. Relancez au bon moment, avec le bon message.
Ajoutez de l’IA à vos scénarios d’appel
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Respectez les règles, sans compromis
Fréquences d’appels, horaires, opt-out, taux de NAR : tout est maîtrisé, contrôlé, et conforme à la réglementation locale.
Respectez les règles, sans compromis
Fréquences d’appels, horaires, opt-out, taux de NAR : tout est maîtrisé, contrôlé, et conforme à la réglementation locale.
Respectez les règles, sans compromis
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Générez et qualifiez vos leads automatiquement
Automatisez vos campagnes d’appels sortants avec une solution intelligente conçue pour générer des leads qualifiés à grande échelle. Grâce à des moteurs d’appel prédictifs, notre plateforme identifie les meilleurs moments pour joindre vos prospects, maximise le taux de décroché et priorise les contacts à fort potentiel.
En combinant l’IA conversationnelle avec une orchestration fine des relances, vous accélérez la qualification commerciale, réduisez les coûts opérationnels et augmentez significativement vos conversions. Une solution clé en main pour booster votre prospection, fidéliser vos clients ou relancer efficacement.
Pensé pour la performance :
Appels prédictifs
Taux de contact élevé
Leads qualifiés
Conversion boostée
Générez et qualifiez vos leads automatiquement
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En combinant l’IA conversationnelle avec une orchestration fine des relances, vous accélérez la qualification commerciale, réduisez les coûts opérationnels et augmentez significativement vos conversions. Une solution clé en main pour booster votre prospection, fidéliser vos clients ou relancer efficacement.
Pensé pour la performance :
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Leads qualifiés
Conversion boostée
Surveillez vos performances en temps réel
Pilotez votre service client avec précision grâce à des tableaux de bord en temps réel et des KPIs actualisés en continu. Visualisez l’activité de vos agents, identifiez les points de friction, et adaptez vos actions en quelques clics. Notre solution vous permet de mesurer l’efficacité de chaque interaction, d’optimiser vos ressources et de prendre des décisions basées sur des données fiables et exploitables.
Gardez le contrôle à chaque instant :
Suivi live des agents
Alertes personnalisables
KPIs actualisés en continu
Rapports prêts à l’emploi
Surveillez vos performances en temps réel
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Industrialisez vos campagnes et faites la différence
Industrialisez vos campagnes et faites la différence
Industrialisez vos campagnes et faites la différence
01.
Pilotez vos campagnes avec efficacité
ViaLeads simplifie la gestion des campagnes d’appels sortants : import de fichiers, scripts dynamiques, supervision en temps réel. Gagnez en productivité, augmentez l’impact de vos télévendeurs et restez conforme aux réglementations grâce à notre expertise en numérotation intelligente.
02.
Analyser en temps réel vos résultats
03.
De la capacité et des ressources à la demande sans délai
01.
Pilotez vos campagnes avec efficacité
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Pilotez vos campagnes avec efficacité
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Analyser en temps réel vos résultats
Suivez vos performances commerciales avec des dashboards actualisés en continu. Ajustez vos campagnes, affinez vos scripts et identifiez les profils à fort potentiel grâce au Quality Monitoring et à l’IA vocale intégrée.
Analyser en temps réel vos résultats
Suivez vos performances commerciales avec des dashboards actualisés en continu. Ajustez vos campagnes, affinez vos scripts et identifiez les profils à fort potentiel grâce au Quality Monitoring et à l’IA vocale intégrée.
De la capacité et des ressources à la demande sans délai
ViaLeads s’adapte à toutes les échelles, de 5 à 10 000 appels simultanés. Grâce à nos liens opérateurs et ressources de numérotation certifiées Arcep, vous bénéficiez d’une solution SaaS hautement scalable, prête à absorber tous vos volumes.
De la capacité et des ressources à la demande sans délai
ViaLeads s’adapte à toutes les échelles, de 5 à 10 000 appels simultanés. Grâce à nos liens opérateurs et ressources de numérotation certifiées Arcep, vous bénéficiez d’une solution SaaS hautement scalable, prête à absorber tous vos volumes.
Maximisez vos performances en quelques clics
+20%
D'amélioration de vos résultats
+20%
D'amélioration de vos résultats
-48h
Pour déployer une campagnetomatiquement
-48h
Pour déployer une campagnetomatiquement
100%
Conforme à la réglementation
100%
Conforme à la réglementation
Directeur Général
Frédéric Bacmann
Grâce au soutien de ViaDialog, nous avons pu mettre en place une nouvelle politique de relation clients performante.
Directeur Général
Frédéric Bacmann
Grâce au soutien de ViaDialog, nous avons pu mettre en place une nouvelle politique de relation clients performante.
+30%
De taux de transformation
+30%
De taux de transformation
Des résultats concrets, racontés par nos clients
IRCEM
Frédéric S.
Nous avons senti une implication de toute l'équipe dans la réussite de notre projet, car c'était aussi le projet de ViaDialog.
IRCEM
Frédéric S.
Nous avons senti une implication de toute l'équipe dans la réussite de notre projet, car c'était aussi le projet de ViaDialog.
SNCF
Christine D.
Nous avons réduit de 50 % le nombre de demandes reçues par notre équipe de support client sur Zendesk.
SNCF
Christine D.
Nous avons réduit de 50 % le nombre de demandes reçues par notre équipe de support client sur Zendesk.
Parc Astérix
David L.
ViaDialog est vraiment à l'écoute de nos besoins, toutes les nouvelles fonctionnalités qui demain sont mises en place sur les plateformes sont communiquées aux équipes, les superviseurs sont accompagnés toujours dans le respect d'une qualité de la relation client.
Parc Astérix
David L.
ViaDialog est vraiment à l'écoute de nos besoins, toutes les nouvelles fonctionnalités qui demain sont mises en place sur les plateformes sont communiquées aux équipes, les superviseurs sont accompagnés toujours dans le respect d'une qualité de la relation client.
Sodexo Live
Dominique C.
Les solutions proposées par ViaDialog sont très souples et intuitives. Le produit s’adapte parfaitement à nos besoins. De plus, nos conseillers gagnent en efficacité et en confort !
Sodexo Live
Dominique C.
Les solutions proposées par ViaDialog sont très souples et intuitives. Le produit s’adapte parfaitement à nos besoins. De plus, nos conseillers gagnent en efficacité et en confort !
Lyon Aéroport
Florent T.
Le chatbot de ViaSay réduit le nombre de demandes de support traitées par les agents, permettant une gestion plus efficace des ressources.
Lyon Aéroport
Florent T.
Le chatbot de ViaSay réduit le nombre de demandes de support traitées par les agents, permettant une gestion plus efficace des ressources.
Idéha
Jonathan S.
ViaDialog, à travers la solution ViaFlow, s‘est rapidement adapté à nos demandes et à notre cadence tout au long de la mise en place de l’outil : de la conception à la mise en production.
Idéha
Jonathan S.
ViaDialog, à travers la solution ViaFlow, s‘est rapidement adapté à nos demandes et à notre cadence tout au long de la mise en place de l’outil : de la conception à la mise en production.
Travelski
Aurore Z.
ViaFlow a amélioré la qualité du service client sur deux aspects. Nous avons augmenté la performance et la productivité de l'équipe, mais aussi la satisfaction client.
Travelski
Aurore Z.
ViaFlow a amélioré la qualité du service client sur deux aspects. Nous avons augmenté la performance et la productivité de l'équipe, mais aussi la satisfaction client.
Partélios
Meryam T.
ViaDialog nous a parfaitement accompagné de façon personnalisée, de la conception de la solution ViaFlow à la mise en production.
Partélios
Meryam T.
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Elogie Siemp
Mathilde B.
Nos agents peuvent désormais avoir les données en direct grâce au dashboard […]. Cela leur permet d’ajuster leurs appels vis-à-vis du temps passé avec les locataires. S’ils voient que les appels sont nombreux, ils les écourtent.
Elogie Siemp
Mathilde B.
Nos agents peuvent désormais avoir les données en direct grâce au dashboard […]. Cela leur permet d’ajuster leurs appels vis-à-vis du temps passé avec les locataires. S’ils voient que les appels sont nombreux, ils les écourtent.
Des résultats concrets, racontés par nos clients
IRCEM
Frédéric S.
Nous avons senti une implication de toute l'équipe dans la réussite de notre projet, car c'était aussi le projet de ViaDialog.
SNCF
Christine D.
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Parc Astérix
David L.
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Sodexo Live
Dominique C.
Les solutions proposées par ViaDialog sont très souples et intuitives. Le produit s’adapte parfaitement à nos besoins. De plus, nos conseillers gagnent en efficacité et en confort ! La solution est tout à fait adaptée au télétravail, qui devient une règle.
Lyon Aéroport
Florent T.
Le chatbot de ViaSay réduit le nombre de demandes de support traitées par les agents, permettant une gestion plus efficace des ressources.
Idéha
Jonathan S.
ViaDialog, à travers la solution ViaFlow, s‘est rapidement adapté à nos demandes et à notre cadence tout au long de la mise en place de l’outil : de la conception à la mise en production.
Travelski
Aurore Z.
ViaFlow a amélioré la qualité du service client sur deux aspects. Nous avons augmenté la performance et la productivité de l'équipe, mais aussi la satisfaction client.
Partélios
Meryam T.
ViaDialog nous a parfaitement accompagné de façon personnalisée, de la conception de la solution ViaFlow à la mise en production.
Elogie Siemp
Mathilde B.
Nos agents peuvent désormais avoir les données en direct grâce au dashboard […]. Cela leur permet d’ajuster leurs appels vis-à-vis du temps passé avec les locataires. S’ils voient que les appels sont nombreux, ils les écourtent.
IRCEM
Frédéric S.
Nous avons senti une implication de toute l'équipe dans la réussite de notre projet, car c'était aussi le projet de ViaDialog.
SNCF
Christine D.
Nous avons réduit de 50% le nombre de demandes reçues par notre équipe de support client sur Zendesk.
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Sodexo Live
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Travelski
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SNCF
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Idéha
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ViaDialog, à travers la solution ViaFlow, s‘est rapidement adapté à nos demandes et à notre cadence tout au long de la mise en place de l’outil : de la conception à la mise en production.
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SNCF
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Les solutions proposées par ViaDialog sont très souples et intuitives. Le produit s’adapte parfaitement à nos besoins. De plus, nos conseillers gagnent en efficacité et en confort ! La solution est tout à fait adaptée au télétravail, qui devient une règle.
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Tout savoir sur les campagnes d’appels sortants automatisées avec ViaLeads
Qu’est-ce qu’une solution d’appels sortants automatisés et pourquoi choisir ViaLeads ?
+Une solution d’appels sortants automatisés permet de lancer des campagnes d’appels à grande échelle sans intervention humaine. ViaLeads optimise la cadence, détecte le décroché, personnalise les messages et qualifie automatiquement les prospects. C’est l’un des logiciels les plus performants pour la prospection téléphonique, la relance et le recouvrement.
Comment fonctionne la technologie d’appels prédictifs dans ViaLeads ?
+Le moteur prédictif analyse le comportement des contacts, choisit le meilleur moment pour appeler et enchaîne les appels sans temps mort. Résultat : un taux de contact plus élevé, un coût par lead réduit et une efficacité commerciale maximale dans vos campagnes d’appels sortants automatisées.
Comment ViaLeads améliore-t-il le taux de décroché dans une campagne d’appels sortants ?
+ViaLeads optimise la fenêtre horaire, le nombre de tentatives, le numéro d’appelant, la détection vocale et les relances intelligentes. L’IA choisit automatiquement les prospects les plus susceptibles de répondre, ce qui augmente le taux de décroché et la conversion.
Un logiciel d’appels sortants comme ViaLeads peut-il qualifier automatiquement les leads ?
+Oui. L’IA identifie la réponse du prospect, catégorise le résultat (intéressé, à rappeler, refus, message vocal, mauvaise ligne, etc.) et renvoie directement le statut dans votre CRM. C’est idéal pour automatiser la qualification commerciale à grande échelle.
ViaLeads peut-il personnaliser les messages vocaux dans une campagne automatisée ?
+Oui. Grâce au Text-to-Speech intelligent, ViaLeads personnalise chaque message vocal : nom du prospect, montant, date d’échéance, type de contrat… La personnalisation vocale augmente la crédibilité et le taux de rappel lors de vos campagnes d’appels sortants.
ViaLeads est-il compatible avec les CRM comme Salesforce, HubSpot ou Odoo ?
+Absolument. ViaLeads s’intègre en natif avec Salesforce, Dynamics, HubSpot, Odoo et via API avec tout autre outil. Cela permet d’importer automatiquement les leads, d’envoyer les statuts d’appel et de synchroniser les résultats en temps réel pour une gestion 100 % fluide.
ViaLeads respecte-t-il le RGPD et les règles sur les appels sortants en France ?
+Oui. La plateforme applique automatiquement : gestion des opt-out, fréquence d’appel conforme, horaires légaux, supervision du taux de NAR, stockage en France, RGPD complet et infrastructure certifiée. ViaLeads est conçu et hébergé à Paris, et opère sous déclaration ARCEP.
Quels types de campagnes d’appels sortants peut-on automatiser avec ViaLeads ?
+ViaLeads est idéal pour : • campagnes de prospection téléphonique automatisée • relances marketing et réabonnements • factures impayées et recouvrement téléphonique • rappel de RDV et notifications vocales • enquêtes vocales automatisées La plateforme couvre tous les scénarios à forte volumétrie.
Combien de temps faut-il pour déployer une campagne d’appels sortants avec ViaLeads ?
+ViaLeads peut être opérationnel en moins de 48h. Le déploiement inclut : intégration CRM, paramétrage des scénarios prédictifs, configuration des règles RGPD, mise en place du TTS, test en conditions réelles et optimisation de la cadence.
Quel est le coût d’un logiciel d’appels sortants automatisés comme ViaLeads ?
+Le prix dépend du volume d’appels, des fonctionnalités IA, du TTS, des intégrations CRM, et du niveau d’automatisation souhaité. ViaDialog propose des offres adaptées TPE/PME/ETI, avec tarifs préférentiels pour partenaires intégrateurs. Une démonstration gratuite permet d’estimer précisément votre ROI.
Transformez votre relation client avec Viadialog.
70% de résolution au 1er contact
40% de réduction de temps de traitement
+30% de satisfaction client
Conforme RGPD & certifié ISO 22301
Basé en France, opérateur déclaré ARCEP
4,7/5 sur +200 avis
Parler à un expert ViaDialog
Obtenez des réponses concrètes pour transformer votre relation client.
🔒 Vos données sont en sécurité. Conformes RGPD, jamais partagées.
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