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Plus de 0 interactions clients traitées par IA cette année

Tous les outils pour construire une relation client intelligente.underline

Optimisez la performance de vos agents et améliorez l'expérience client grâce à notre logiciel de service client intuitif, fiable et sécurisé, propulsé par nos IA souveraines.

CONÇU
ET HÉBERGÉ
EN FRANCE

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Nos IA souveraines au coeur de la gestion de la relation client

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Un large choix de connecteurs pour simplifier vos flux de données

Connectez-vous facilement à des plateformes tierces, démultipliant ainsi les capacités de votre logiciel de votre service client.

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Ce que disent nos clients après avoir choisi ViaDialog

  • avatar client florent tanguy

    Florent Tanguy

    Responsable de la relation client

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    Le chatbot de ViaSay réduit le nombre de demandes de support traitées par les agents, permettant une gestion plus efficace des ressources.

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    Meryam Tardbirt

    Responsable relation client

    logo partelios

    ViaDialog nous a parfaitement accompagné de façon personnalisée, de la conception de la solution ViaFlow à la mise en production.

  • avatar client jonathan saler

    Jonathan Saler

    Directeur des territoires et clientèle

    logo ideha

    ViaDialog, à travers la solution ViaFlow, s‘est rapidement adapté à nos demandes et à notre cadence tout au long de la mise en place de l’outil : de la conception à la mise en production.

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    Mathilde Brussiau

    Responsable service relations locataires

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    Nos agents peuvent désormais avoir les données en direct grâce au dashboard […]. Cela leur permet d’ajuster leurs appels vis-à-vis du temps passé avec les locataires. S’ils voient que les appels sont nombreux, ils les écourtent.

Gestion de la relation client : la preuve par les chiffres.

Des startups aux grands comptes, des milliers de clients font confiance à ViaDialog.

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d'hybridation

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de gain de temps pour les agents

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de résolution au premier contact (FCR)

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Ergonomie et simplicité au service de l'utilisateur

J'apprécie particulièrement l'ergonomie de ViaFlow. La plateforme est simple, fluide et intuitive.

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François P.

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20 ans d’expertise

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Conforme RGPD et Certifié ISO 22301

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Des milliards d’interactions gérées/an

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Laboratoire d’IA en Bretagne

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Opérateur déclaré ARCEP

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