ViaFlow, la 1ère plateforme intelligente et codable pour les interactions client

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Nativement omnicanale

Gestion unifiée des interactions synchrones & asynchrones : voix, vidéo, livechat, mail, SMS/MMS, réseaux sociaux.

IA vocale & textuelle

Automatisation des parcours et des interactions, agent augmenté, relation client émotionnelle

100% floware

SDK pour coder les actions métier de vos agents en widgets efficients

Client 360° live

Connecteurs natifs avec les outils CIM/CRM : Salesforce, Microsoft Dynamics, ZenDesk…

Des gains décisifs et immédiatement mesurables grâce à ViaFlow

+30%

DE PRODUCTIVITÉ
DES AGENTS

-40%

DE DURÉE MOYENNE DES APPELS CLIENTS

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DE COÛTS DE LICENCE

Une plateforme industrielle et innovante pour vous accompagner

Plateforme hydride

Nos solutions sont déployables rapidement sur site, dans le cloud et en mode hybride

QoS/SLA

Architecture multi-sites

PCA/PRA certifié

Évolutive

Une roadmap collaborative & des partenariats de R&D

Sécurité

RGPD compliant

ISO 22301

Scalable

Capacité à la demande, ajout dynamique de fonctions

ROI

Dashboard de performances

Fair use

ViaDialog en chiffres

+10K
Agents connectés chaque jour
+10M
De minutes traitées chaque jour
75
Collaborateurs

Un gage de qualité

La société ViaDialog est certifiée ISO 22301 depuis 2018

En savoir plus

Ils nous font confiance

Un outil qui a déjà convaincu plus de 350 entreprises

Nos clients témoignent

Une équipe présente à l'international

Nous recrutons

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Ingénieur commercial (H/F)

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