L'humain et l'innovation au cœur de chaque interaction.
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25 ans d'innovation au service de la relation client
Depuis 25 ans, ViaDialog façonne l’avenir des interactions client avec des solutions innovantes et performantes. Notre expertise continue d’évoluer pour répondre aux nouveaux défis de la relation client.
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25 ans d'innovation au service de la relation client
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Un écosystème unique
Opérateur télécom, éditeur logiciel et hébergeur cloud, nous offrons des solutions adaptées à chaque entreprise. De la connectivité téléphonique aux interactions automatisées, notre approche intégrée optimise chaque contact client.
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Add-Ons and specialized AI to enhance customer experience
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Les valeurs de ViaDialog définissent qui nous sommes et ce que nous apportons à nos clients
Diversité
AI modules to help agents manage complex interactions efficiently.
Workflows
Our AI automates customer interactions: transcription, summarization, sentiment analysis, and multi-channel integration for optimized service.
Intégrité
Enhance service quality and boost sales with intelligent supervision of customer interactions.
Diversité
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Un Lab IA au coeur de la Bretagne
À Lannion, notre Lab IA réunit des experts, dont des docteurs en intelligence artificielle et des data scientists, pour créer des solutions souveraines. Grâce à nos chercheurs, nous développons des technologies à la pointe pour garantir sécurité et confidentialité dans chaque interaction client.
Un Lab IA au coeur de la Bretagne
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Un Lab IA au coeur de la Bretagne
À Lannion, notre Lab IA réunit des experts, dont des docteurs en intelligence artificielle et des data scientists, pour créer des solutions souveraines. Grâce à nos chercheurs, nous développons des technologies à la pointe pour garantir sécurité et confidentialité dans chaque interaction client.
Réinventer l'expérience client
Notre ambition est de repousser les limites de la technologie pour offrir des expériences fluides, intuitives et toujours plus humaines. Grâce à l'IA et à nos solutions innovantes, nous façonnons un futur où chaque échange renforce la relation entre les marques et leurs clients, en anticipant leurs besoins et en simplifiant leur parcours.
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Réinventer l'expérience client
Notre ambition est de repousser les limites de la technologie pour offrir des expériences fluides, intuitives et toujours plus humaines. Grâce à l'IA et à nos solutions innovantes, nous façonnons un futur où chaque échange renforce la relation entre les marques et leurs clients, en anticipant leurs besoins et en simplifiant leur parcours.
Add-Ons and specialized AI to enhance customer experience
+25
Années d'expertise
+200
Entreprises accompagnées en Europe
+100M
Interactions clients gérées chaque année
3 implémentations en France
Paris, Lannion & Strasbourg 🇫🇷
99,9%
De QoS en 2023
50%
De femmes dans nos équipes
+25
Années d'expertise
+200
Entreprises accompagnées en Europe
+100M
Interactions clients gérées chaque année
3 hubs d'innovation
Paris, Lannion & Strasbourg 🇫🇷
99,9%
De QoS en 2023
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De femmes dans nos équipes
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Interactions clients gérées chaque année
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99,9%
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50%
De femmes dans nos équipes
Improve the customer experience and optimize the performance of your agents.
20 years of expertise at your service
Billions of interactions managed every year
ISO 22301 certified for peace of mind
Continuous innovation with our AI laboratory in Bretagne
Declared electronic communications operator to the ARCEP
4.7/5 on +200 reviews
Contact our sales team.
Please provide us with some personal information, and we will get in touch with you as soon as possible. We look forward to connecting with you soon!
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