Des offres adaptées à vos besoins

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NOUVEAU

Via

Brain

IA Service Client

Notre IA améliore les performances de vos agents et l'expérience de vos clients.

À partir de

0,05€

/ interaction

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Résumé des appels

check

Transcription en temps réel

check

Analyse des sentiments

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Notifications et alertes

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Suggestion de réponses

check

Remontée de fiche automatique

check

Et bien plus...

Utilisé par

logo parc asterix
logo malokoff humanis
logo sodexo live
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POPULAIRE

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Flow

Interactions omnicanales

Centralisez toutes vos interactions clients sur une même et seule plateforme.

Voix uniquement

Omnicanal

À partir de

39€

/ mois / agent

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Voix, email, live chat, (vidéo à venir)

check

Messaging : WhatsApp, Instagram, Messenger, Télégram...

check

Automatisation des flux de travail des agents

check

Connecteurs natifs (Salesforce, Microsoft Dynamics, ZenDesk…)

check

Softphone embarqué

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Accès et données sécurisés

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Et bien plus...

Utilisé par

logo sg
logo bouygues
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NOUVEAU

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Say

Assistant conversationnel

Réduisez les volumes d'assistance et augmentez la satisfaction client avec une plateforme chatbot IA multimodal.

À partir de

0,10€

/ cas traité

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Automatisation sans code

check

Tableaux de bord faciles à lire

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Intégré à vos outils

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Réponses riches et dynamiques

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Configurer des réponses personnalisées

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Ajouter des images, des GIFs et plus encore

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Et bien plus...

Utilisé par

logo val isere
logo keolis
logo tgv lyria
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POPULAIRE

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Speech

Accueil langage naturel

Éliminez les erreurs de routage, les rebonds inutiles et la mauvaise compréhension de leurs besoins.

Offre sur mesure. À partir de

50K€

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Reconnaissance vocale avancée

check

Synthèse vocale

check

Assistant conversationnel (Callbot)

check

Outil de gestion de corpus linguistique

check

Connexion native aux pricipales plateformes de téléphonie

check

Faible latence

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Haute scalabilité et disponibilité

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Leads

Campagnes d'appels sortants

Augmentez la performance de vos campagnes d’appels vers vos prospects et vos clients.

À partir de

0,50€

par contact.

check

Qualification automatique des leads

check

Rapport détaillé sur la joignabilité et la qualification

check

Modèle SaaS

check

Intégration via webservices et API

check

Fidélisation des clients

check

Augmentation de la conversion

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Et bien plus...

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NOUVEAU

Via

Engine

Modules API

Personnalisez votre solution de relation client grâce à l'intégration de modules API.

Offre sur-mesure

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Résumé automatique des conversations

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Catégorisation des motifs de contact

check

Remontée de fiche automatique

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Connexion aux CRM du marché

check

Analyse des sentiments

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En mode SaaS ou On-Premise

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Connexion aux CRM du marché

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Accompagnement continu

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Nos clients parlent de nous

  • avatar client christine daugeron

    Christine Daugeron

    Mobile App Director

    logo sncf

    Nous avons réduit de 50 % le nombre de demandes reçues par notre équipe de support client sur Zendesk.

  • avatar client mathilde brussiau

    Mathilde Brussiau

    Responsable service relations locataires

    logo elogie siemp

    Nos agents peuvent désormais avoir les données en direct grâce au dashboard […]. Cela leur permet d’ajuster leurs appels vis-à-vis du temps passé avec les locataires. S’ils voient que les appels sont nombreux, ils les écourtent.

  • avatar client david lunel

    David Lunel

    Responsable centre de contacts

    logo parc asterix

    ViaDialog est vraiment à l'écoute de nos besoins, toutes les nouvelles fonctionnalités qui demain sont mises en place sur les plateformes sont communiquées aux équipes, les superviseurs sont accompagnés [...] toujours dans le respect d'une qualité de la relation client.

  • avatar client frederic sannier

    Frédéric Sannier

    Directeur Digitalisation, Développement et Informatique

    logo ircem

    Nous avons senti une implication de toute l'équipe [...] dans la réussite de notre projet, car c'était aussi le projet de ViaDialog.

  • avatar client jonathan saler

    Jonathan Saler

    Directeur des territoires et clientèle

    logo ideha

    ViaDialog, à travers la solution ViaFlow, s‘est rapidement adapté à nos demandes et à notre cadence tout au long de la mise en place de l’outil : de la conception à la mise en production.

  • avatar client  dominique chanon

    Dominique Chanon

    Directeur du Support des Ventes

    logo sodexo live

    Les solutions proposées par ViaDialog sont très souples et intuitives. Le produit s’adapte parfaitement à nos besoins. De plus, nos conseillers gagnent en efficacité et en confort ! La solution est tout à fait adaptée au télétravail, qui devient une règle.

  • avatar client florent tanguy

    Florent Tanguy

    Responsable de la relation client

    logo lyon aeroport

    Le chatbot de ViaSay réduit le nombre de demandes de support traitées par les agents, permettant une gestion plus efficace des ressources.

  • avatar client meryam tadbirt

    Meryam Tardbirt

    Responsable relation client

    logo partelios

    ViaDialog nous a parfaitement accompagné de façon personnalisée, de la conception de la solution ViaFlow à la mise en production.

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4,7/5 sur +200 avis

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Donnez-nous quelques informations personnelles et nous vous contacterons dans les plus brefs délais. À très bientôt !

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