ViaDialog, le hub omnicanal des interactions client

Fondé en 2004, ViaDialog est un acteur de référence dans l’industrie du C.I.M., Customer Interactions Management, et propose aux entreprises des solutions couvrant l’intégralité des besoins de gestion de la relation client : service client & support, services commerciaux, télémarketing, recouvrement…

Notre équipe

Mélanie

Mélanie

Production & QoS

Mélanie

Administration système et support
Raphaël

Raphaël

Direction

Raphaël

Directeur Administratif et Financier
Sébastien

Sébastien

Back-End

Sébastien

Software engineer
Claire

Claire

Programme IA & R&D

Claire

Chef de projet automatisation des dialogues
Gil

Gil

Business Development

Gil

Directeur Général Business
Nicholas

Nicholas

Produit & Marketing

Nicholas

Product Owner
Éric

Éric

Programme IA & R&D

Éric

Responsable de l'entité ASR
Laurence

Laurence

Support & CSM

Laurence

Directrice des opérations
Hélène

Hélène

Support & CSM

Hélène

Responsable Support
Mahmoud

Mahmoud

Produit & Marketing

Mahmoud

Ingénieur développeur Front-End
Gaël

Gaël

Business Development

Gaël

Ingénieur technico-commercial sénior
Corinne

Corinne

Produit & Marketing

Corinne

Chef de projet
Mahmoud

Mahmoud

Produit & Marketing

Mahmoud

Ingénieur développeur Front-End
Sylvain

Sylvain

Business Development

Sylvain

Responsable commerce vocal
Prisca

Prisca

Production & QoS

Prisca

DevOps Engineer
Cyril

Cyril

Support & CSM

Cyril

Développeur
Ariane

Ariane

Programme IA & R&D

Ariane

Directrice du pôle IA
Frédéric

Frédéric

Production & QoS

Frédéric

Responsable pôle Production & QoS
Guillaume

Guillaume

Produit & Marketing

Guillaume

Content Producer
Mohamed Ben Ali

Mohamed Ben Ali

Programme IA & R&D

Mohamed Ben Ali

Speech Scientist
Abdelmoumene

Abdelmoumene

Programme IA & R&D

Abdelmoumene

NLP Data Scientist
Adrien

Adrien

Back-End

Adrien

Ingénieur logiciel Java
Nicolas

Nicolas

Produit & Marketing

Nicolas

Responsable Performance & Conseil
Maxime

Maxime

Back-End

Maxime

Architecte logiciel
Adrien

Adrien

Programme IA & R&D

Adrien

Chef de projet IA Conversationnelle
Yunsong

Yunsong

Back-End

Yunsong

Développeur
Julien

Julien

Back-End

Julien

‎Responsable de projet
Harimino

Harimino

Support & CSM

Harimino

Responsable Support
Yousra

Yousra

Produit & Marketing

Yousra

Chargée de communication & marketing opérationnel
Adrien

Adrien

Programme IA & R&D

Adrien

Speech Scientist
Mialy

Mialy

Production & QoS

Mialy

Consultante en réseau , système, sécurité, DevOps
Arnaud

Arnaud

Production & QoS

Arnaud

Consultant en architecture réseau & télécom
Julien

Julien

Support & CSM

Julien

Responsable support
Feriel

Feriel

Produit & Marketing

Feriel

IT Project Manager
Asma

Asma

Programme IA & R&D

Asma

Speech Scientist
Philippe

Philippe

Programme IA & R&D

Philippe

Speech Scientist

Une équipe présente à l'international

Nos engagements

ViaDialog finance chaque année plusieurs stages de formation dans des organismes de domaines variés

ViaDialog a établi plusieurs partenariats avec des laboratoires de recherche, notamment dans le domaine de l’IA 

Nous exploitons l’énergie de nos datas centers afin de la réutiliser efficacement et de réduire notre empreinte environnementale

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