ViaDialog, le hub omnicanal des interactions client

Fondé en 2004, ViaDialog est un acteur de référence dans l’industrie du C.I.M., Customer Interactions Management, et propose aux entreprises des solutions couvrant l’intégralité des besoins de gestion de la relation client : service client & support, services commerciaux, télémarketing, recouvrement…

Notre équipe

Mélanie

Mélanie

Production & QoS

Mélanie

Administration système et support
Raphaël

Raphaël

Direction

Raphaël

Directeur Administratif et Financier
Sébastien

Sébastien

Back-End

Sébastien

Software engineer
Claire

Claire

Programme IA & R&D

Claire

Chef de projet automatisation des dialogues
Gil

Gil

Business Development

Gil

Directeur Général Business
Nicholas

Nicholas

Produit & Marketing

Nicholas

Product Owner
Éric

Éric

Programme IA & R&D

Éric

Responsable de l'entité ASR
Laurence

Laurence

Support & CSM

Laurence

Sales Account Manager
Hélène

Hélène

Support & CSM

Hélène

Responsable Support
Arnaud

Arnaud

Back-End

Arnaud

Développeur Java
Gaël

Gaël

Business Development

Gaël

Ingénieur technico-commercial sénior
Corinne

Corinne

Produit & Marketing

Corinne

Chef de projet
Olak

Olak

Production & QoS

Olak

DevOps
Sylvain

Sylvain

Business Development

Sylvain

Responsable commerce vocal
Prisca

Prisca

Programme IA & R&D

Prisca

Transcripteur de données
Cyril

Cyril

Support & CSM

Cyril

Développeur
Arnaud

Arnaud

Programme IA & R&D

Arnaud

Head of AI Program
Frédéric

Frédéric

Production & QoS

Frédéric

Responsable pôle Production & QoS
Guillaume

Guillaume

Produit & Marketing

Guillaume

Content Producer
Magloire

Magloire

Business Development

Magloire

Ingénieur technico-commercial
Caroline

Caroline

Programme IA & R&D

Caroline

Data Scientist Emotionnal AI
Adrien

Adrien

Programme IA & R&D

Adrien

Ingénieur logiciel Java
Nicolas

Nicolas

Produit & Marketing

Nicolas

Responsable Performance & Conseil
Maxime

Maxime

Back-End

Maxime

Architecte logiciel
Feriel

Feriel

Back-End

Feriel

VP & Responsable MOA
Yunsong

Yunsong

Back-End

Yunsong

Développeur
Julien

Julien

Support & CSM

Julien

‎Responsable de projet
Harold

Harold

Production & QoS

Harold

PA & Talent acquisition
Tancrède

Tancrède

Produit & Marketing

Tancrède

Développeur SDK & Intégrations
Ricky

Ricky

Back-End

Ricky

Test Automation Engineer
Jerry

Jerry

Production & QoS

Jerry

DevOps
David

David

Programme IA & R&D

David

Data Scientist Voice AI
Hilel

Hilel

Support & CSM

Hilel

Project Development Coordinator
Arnaud

Arnaud

Production & QoS

Arnaud

Consultant en architecture réseau & télécom

Une équipe présente à l'international

Nos engagements

ViaDialog finance chaque année plusieurs stages de formation dans des organismes de domaines variés

ViaDialog a établi plusieurs partenariats avec des laboratoires de recherche, notamment dans le domaine de l’IA 

Nous exploitons l’énergie de nos datas centers afin de la réutiliser efficacement et de réduire notre empreinte environnementale

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