Optimisez votre relation client par la vidéo personnalisée
Dialoguez en "one-to-one"avec vos clients grâce à notre solution de vidéo personnalisée
La solution ViaMotion permet de créer dynamiquement, en temps réel, des animations professionnelles et scénarisées à l’effigie de votre marque. Celles-ci intègrent des données CRM liées à chacun de vos clients pour une communication personnalisée tout au long du cycle de vie client.
Pourquoi la vidéo ?
80% des professionnels du marketing estiment que la vidéo permet d’augmenter les ventes
90% des clients indiquent que les vidéos les aident à prendre une décision d’achat
La vidéo permet aux professionnels du marketing d’atteindre 3 objectifs clé : informer, communiquer et vendre
Pourquoi la personnalisation ?
Une vidéo marketing obtient 3 fois plus d’attention si son contenu est personnalisé
80% des consommateurs sont plus susceptibles d’acheter auprès d’une entreprise leur offrant une expérience personnalisée
La personnalisation permet d’augmenter la rentabilité et l’impact des actions marketing
Un canal de communication innovant
Attirez de nouveaux clients : relance suite à un abandon de panier, à une demande de devis, à un formulaire rempli en ligne…
Simplifiez les démarches et informations complexes : explication de factures, démarche de souscription à un nouveau contrat, nouvelle offre tarifaire, activation de l’espace client…
Réalisez des ventes additionnelles : Cross-sell, proposition d’offres promotionnelles, mise en avant de nouveaux services
Améliorez l’expérience client : SAV/selfcare, activation de l’espace client, évitement d’appels vers vos centres de relation client…
Fidélisez vos clients existants : anniversaire client, offre de reconduction, passage au niveau d’abonnement supérieur…
Une méthodologie éprouvée pour un projet en 5 étapes
1.
Définition des objectifs de communication : définissez les cas d’usage de vos vidéos grâce aux conseils de nos experts marketing et commerciaux
2.
Design et création de vidéos : créez vos modèles de vidéos avec votre agence de communication ou grâce à notre réseau d’agences partenaires : storyboard, scripting, voix off…
3.
Production et hébergement des vidéos : générez en toute sécurité et en quelques clics, des milliers de vidéos personnalisées grâce à la technologie ViaMotion
4.
Diffusion de vos campagnes vidéo : distribuez vos messages par email, SMS ou directement sur l’espace personnel de vos clients (espace client)
5.
Analyse et suivi des retours : mesurez la performance de vos campagnes vidéo grâce à notre plateforme d’analyse statistiques : taux d’ouverture, taux de clics, taux de complétion…
Un levier d'engagement client
+70%
Taux d’ouverture de vos emails en y intégrant une vidéo personnalisée
x6
Taux de clic de votre campagne d’emailing
x3
Part d’audience visionnant intégralement une vidéo grâce à la personnalisation