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Coaching en temps réel, PBX & envoi de SMS et mail depuis l’IVR designer

05/10/2021 : Coachez vos agents en temps réel, bénéficiez d’un module PBX complet, envoyez des mails et SMS directement dans votre SVI et bien plus encore

Messenger, Hubspot, Call Out Direct et plus encore

10/11/2021 : Collectez vos messages entrants sur Facebook Messenger, dynamisez vos données CRM issues d’Hubspot, échangez via un numéro direct intégré dans l’IVR Designer et plus encore

Intégration réseaux sociaux, CRM, transcription des audios et plus encore

15/01/2022 : Collectez vos messages entrants sur Instagram et Twitter, intégrez vos données CRM issues de ViaFlow et recevez la transcription d’une note vocale dans votre messagerie électronique.

SAML, Slack, transcription des conversations et plus encore

05/04/2022 : Bénéficiez de l’authentification SAML, retrouvez vos events ViaFlow dans Slack, disposez d’un moteur complet de transcription entre l'agent et l’appelant et plus encore

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