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Comment intégrer l’IA Gen dans vos processus clients ? De la théorie à la mise en oeuvre concrète !

Ariane Nabeth-Halber & Gil Monin

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Comment Partélios Habitat a optimisé le temps de traitement des demandes locataires

Gaeël Trouard Riolle & Yoram Szternberg

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ViaDialog x Digital Habitat : L'IA au service de l'agent et du superviseur augmenté

Gil Monin & Ariane Nabeth-Halber

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ViaDialog Talks #4 x Voxpay : Comment optimiser la relation client grâce au paiement sécurisé à distance ?

Gaël Trouard-Riolle & Karim Ayach

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vignette webinaire relation client norme iso

ViaDialog Talks #3 : Norme ISO 22301 : Quels enjeux pour une relation client pérenne ?

Gil Monin & Claire Simon

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vignette webinaire service client optimise

ViaDialog Talks #2 Relation Client Augmentée : quelle valeur ajoutée pour un service client optimisé ?

Gil Monin & Nicholas Takooree

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ViaDialog Talks #1 : Comment l'IA vocale s'impose-t-elle dans les centres de contact ?

Ariane Nabeth-Halber

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Améliorer votre service client

Réinventez votre service client dès aujourd'hui

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Explorez nos articles pour des aperçus uniques et des solutions concrètes dédiées à l'amélioration de la relation client.

Superviseurs de Centres de Contact : comment l’IA transforme leur quotidien ?

L’IA révolutionne la relation client et devient un atout clé pour les superviseurs : automatisation des tâches, supervision optimisée et management plus stratégique.

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panorama solutions relation client afrc accenture

ViaDialog à l’honneur dans le panorama des solutions de la relation client

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Et si chaque “comment puis-je vous aider ?” devenait un levier d’expérience client ?

Découvrez comment les chatbots enrichis par l'IA transforment chaque interaction en une opportunité de personnalisation client.

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Améliorez l'expérience client et optimisez la performance de vos agents.

20 ans d’expertise à votre service

Des milliards d’interactions gérées chaque année

Certifié ISO 22301 pour votre tranquillité d’esprit

Innovation continue avec notre laboratoire d’IA en Bretagne

Opérateur de communications électroniques déclaré à l’ARCEP

4,7/5 sur +200 avis

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